本記事をご覧の方は、以下のお悩みをお持ちではないでしょうか？
- キャバ嬢として働く中で、失敗してしまった
- 失敗した後、どのように立ち直れば良いのか分からない
キャバ嬢として働く中で、誰もが一度は経験する「失敗」。
失敗すると自信を失ったり、次の接客に不安を感じることもあるかもしれません。
しかし、失敗は誰にでも起こり得るもので、重要なのはその後どうフォローするかです。
本記事では、「キャバ嬢のよくある失敗とその後のフォロー方法」について、以下の内容を解説していきます。
- キャバ嬢のよくある失敗の体験談
- 失敗後の適切なフォロー方法
キャバ嬢としての失敗に悩んでいる方は、ぜひチェックしてみてください。
- キャバ嬢のよくある失敗の体験談
- ① 何を話していいからわからず沈黙になった M・Y（26歳）
- ② 相槌がうまくできずチェンジされた N・A（22歳）
- ③ 他のキャストとトラブルになった R・K（27歳）
- ④ ヘルプの時にドリンクをおねだりしてしまった S・T（24歳）
- ⑤ 他のキャストのお客様とLINE交換してしまった C・M（25歳）
- ⑥ 営業LINEで失敗した Y・E（23歳）
- ⑦ ノルマ達成できなかった A・H（29歳）
- ⑧ 遅刻・欠勤を繰り返した K・N（21歳）
- ⑨ ボーイを無下にしていたら嫌われた M・R（26歳）
- ⑩ お酒を飲み過ぎた H・S（24歳）
- ⑪ カラオケで歌い過ぎた N・Y（22歳）
- ⑫ ドリンクをおねだりし過ぎて指名替えされた A・I（28歳）
- キャバ嬢の失敗した後のフォロー
- まとめ
キャバ嬢のよくある失敗の体験談
キャバ嬢のよくある失敗の体験談としては、以下が挙げられます。
- 何を話していいからわからず沈黙になった
- 相槌がうまくできずチェンジされた
- 他のキャストとトラブルになった
- ヘルプの時にドリンクをおねだりしてしまった
- 他のキャストのお客様とLINE交換してしまった
- 営業LINEで失敗した
- ノルマ達成できなかった
- 遅刻・欠勤を繰り返した
- ボーイを無下にしていたら嫌われた
- お酒を飲み過ぎた
- カラオケで歌い過ぎた
- ドリンクをおねだりし過ぎて指名替えされた
12つの体験談について、それぞれご紹介します。
① 何を話していいからわからず沈黙になった M・Y（26歳）
最初の頃、初めてのお客様についたときのことなんですけど、本当に緊張で頭が真っ白になっちゃって…。会話をしなきゃって思うのに、何を言えばいいか全然思い浮かばなくて、気がついたら無言のまま時間が過ぎてました。
お客様も何となく居心地が悪そうにしてて、それがまた私を焦らせちゃって…完全に悪循環でしたね。
でもその失敗をきっかけに「無理に喋らなきゃ」って考えをやめました。今はお客様の話に耳を傾けるようにしてます。
リラックスして自然体でいる方が、お客様も安心してくれるって気づけました。
② 相槌がうまくできずチェンジされた N・A（22歳）
まだ慣れてなかった頃なんですが、お客様と話している時に相槌のタイミングを何度も外しちゃって…。
「うん」とか「へぇ〜」とか言ってたんですけど、どこかぎこちなくて、逆に変な間ができちゃって。その上、無理に自分の話を挟もうとして空気を読めなかったんですよね。
その結果、途中でチェンジされてしまって…。
その日はすごく落ち込みましたが、後で先輩に「相槌って、ただ打てばいいんじゃなくて、タイミングと気持ちが大事なんだよ」って言われて納得しました。
今は、お客様の話をちゃんと受け止めて、自然なリアクションを心がけています。
③ 他のキャストとトラブルになった R・K（27歳）
ある日、私が担当していた卓にヘルプでついたキャストの子と、ちょっとした意見のすれ違いから、軽い口論になってしまいました。
今思えば、私が無意識にその子の仕事を横取りするようなことをしてたのかもしれません。
しかもその様子をお客様に見られてしまって、場の雰囲気が一気に悪くなっちゃったんですよね。本当にプロとして反省しました。
その一件で、キャスト同士の関係性って本当に大事だなって思いました。ライバルではあるけど、同じお店で働く仲間としての敬意や協力は忘れちゃいけないなって痛感しました。
④ ヘルプの時にドリンクをおねだりしてしまった S・T（24歳）
ある日、ヘルプで入った卓で、なんとなく自分もドリンクをいただきたくて軽く「私もいいですか〜？」ってお願いしちゃったんです。
でもそれが、他のキャストにはあまり良く思われなかったみたいで…。その後の空気がちょっと微妙になってしまいました。
ヘルプってあくまでサポート役なのに、私が前に出すぎたんだなと反省しました。
この経験から学んだのは、お客様の満足度や空気を読みつつ、指名キャストを立てることが重要だってこと。
今は、ヘルプに入る時は特に控えめにして、お客様の会話や雰囲気に合わせて動くようにしています。
⑤ 他のキャストのお客様とLINE交換してしまった C・M（25歳）
まだ入店して間もない頃、あるお客様から「LINE教えて」と言われて、深く考えずに交換してしまったんです。
でも後から、そのお客様が別のキャストさんの指名客だと知って…本当に焦りました。
そのキャストさんにはすごく申し訳ないことをしてしまったし、それ以降気まずくなってしまって。
この出来事で強く感じたのは、どれだけお客様に言われても、一線は絶対に守らなきゃいけないということ。
仲間同士の信頼関係って、お店全体の雰囲気にも関わるから、今ではそういう部分を特に大切にするようにしています。
⑥ 営業LINEで失敗した Y・E（23歳）
正直、これは今でも思い出すと冷や汗が出ます…。
営業LINEを送るとき、忙しい日が続いてたのもあって、いくつかのメッセージをテンプレっぽく作ってコピペで回してたんですよ。
でもある時、それをそのまま送っちゃって、なんと前の人の名前が文中に残ったままだったんです…。
例えば「またお店で○○さんに会えるの楽しみにしてます♡」って送ったんですけど、相手の名前は○○さんじゃなくて別の人。当然すぐに返信が来て、「それ俺じゃないよね？」って。
完全にやらかしました。そのお客様とはその後連絡が途絶えてしまって、本当に反省しました。
この出来事で、営業LINEって“数”じゃなくて“質”が大事なんだなって痛感しました。
今はどんなに忙しくても、一人ひとりに合わせた内容をちゃんと考えて送るようにしてます。名前の確認は、何回も見直してから…ほんと教訓です。
⑦ ノルマ達成できなかった A・H（29歳）
あの月は本当にキツかったです…。いくら頑張っても数字が伸びなくて、ノルマ未達が確定した時は、ものすごく自分を責めました。
毎日出勤して、できる限り接客したけど、結果が出ないと「私って向いてないのかな」って思ってしまって。
でも、焦って無理に営業かけても、お客様には伝わっちゃうんですよね。そこで一度立ち止まって、自分のやり方を見直すことにしました。
今は数字に追われすぎず、日々の接客をしっかり積み重ねていくことが、最終的にノルマにも繋がるって信じてやっています。
⑧ 遅刻・欠勤を繰り返した K・N（21歳）
まだ学生気分が抜けきってなかった頃、つい夜更かししすぎたりして、出勤に遅れたり、体調不良で休んじゃったりってことが続いちゃって…。
最初は「ちょっとくらいいいかな」って軽く考えてたんです。でも気づいたら、店長や先輩の目が冷たくなってて、お客様にも「最近来ないね」って言われてしまって。
その時初めて、自分が信頼を失ってたことに気づいたんです。
それからは、どんなに体調が悪くても、前もってちゃんと連絡するようにしていますし、日々の生活リズムも整えるように意識しています。
信用って、ちょっとしたことで崩れるんだなって思いました。
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⑨ ボーイを無下にしていたら嫌われた M・R（26歳）
忙しい日が続いて、少し気が立っていたんだと思います。
ボーイさんに冷たく対応しているのが何度か続いたせいか、ある日から急に冷たくなってしまって…。
バックで声をかけても前と態度が違うので、あれ？って思ってたら、先輩に「あの態度はダメだよ。店回してくれてるの誰だと思ってるの？」って言われて、やっと自分の態度の悪さに気づきました。
その後ちゃんと謝って関係は戻ったけど、スタッフとの信頼関係って、お客様とのそれと同じくらい大事なんだなって実感しました。
今ではボーイさんたちに「ありがとう」って言葉を欠かさないようにしてます。
⑩ お酒を飲み過ぎた H・S（24歳）
その日は誕生日イベントで、テキーラがすごく飛んできて…。
最初は楽しくて調子に乗ってたんですけど、途中から記憶が曖昧になってしまって、お客様の前でふらふらになってしまいました。
後から聞いたら、ちょっと失礼なことを口走っていたみたいで、顔から火が出るほど恥ずかしかったです。しかもその日以来、指名で来てくれてたお客様が来なくなってしまって…。
あれで完全に信用を落としたんだと思います。それ以来、自分の限界はきちんと把握して、どんなに盛り上がっても飲み方はコントロールするようになりました。
楽しく飲むのと、ただ酔っ払うのは全然違いますね。
⑪ カラオケで歌い過ぎた N・Y（22歳）
キャバクラに勤務したての頃、カラオケが好きで、ついつい自分ばっかり何曲も入れちゃったことがあったんです。
「次これ歌おう♪」ってノリノリで、マイクも独占気味になってたと思います。
その時はお客様も笑ってくれてたんですけど、後日スタッフから「○○さん、ちょっと退屈そうにしてたよ」って聞かされてショックでした。
自分では場を盛り上げてるつもりだったけど、結局“自分が楽しんでただけ”だったんだなって気づいて…。
それからは、歌う前に「何か歌って欲しい曲ありますか？」って聞いたり、お客様の好きな歌を一緒に歌ったりしてます。
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⑫ ドリンクをおねだりし過ぎて指名替えされた A・I（28歳）
あの時は、本当にがめつく見えたんだと思います…。
売上が欲しくて、お客様に「もう一杯いただいてもいいですか？」って何度もお願いしちゃったんです。相手は優しい方で「いいよ」って言ってくれてたけど、後から指名が他の子に変わってて…。
共通の知り合いから、「○○さん、ドリンクばっか頼まれて冷めちゃったって言ってたよ」って聞いて、すごく後悔しました。
それ以来、ドリンクは自分からは滅多にお願いしなくなりました。
お客様が自然に「飲む？」って言ってくれるのが一番だし、そう言ってもらえるような雰囲気作りをするのが本当の接客だと思ってます。
キャバ嬢の失敗した後のフォロー
どんなに経験を積んだキャバ嬢でも、失敗は避けられません。
大切なのは、そのあとにどう対応するかです。
ここでは、失敗をした後に取るべき具体的なフォロー方法を、関係性ごとに分けて解説します。
- お客様に謝罪し、信頼を取り戻す
- 同僚キャストからの信頼回復を図る
- お店への謝罪と反省の態度を示す
- 自分を過度に責めず、前向きに考える
- 同僚と共有し、サポートを受ける
それぞれ確認していきましょう。
① お客様に謝罪し、信頼を取り戻す
ミスをしてしまった時に最も重要なのは、誠実な謝罪。
無視された、名前を間違えた、営業メッセージで雑さが伝わってしまったなど、どんなミスでも「なぜ不快にさせたのか」を理解し、自分の言葉で相手に伝える必要があります。
ポイントは、すぐに謝ることではなく、タイミングを見極めて謝ること。
場の空気やお客様の反応を読みながら、焦らず落ち着いて対応するのが信頼回復の第一歩です。
② 同僚キャストからの信頼回復を図る
お客様と同様に、同僚との関係も繊細で重要です。
自分の言動が意図せずトラブルを生んでしまったときは、プライドを捨てて素直に謝ることが必要です。
特に「指名客への接触」「マウント的な発言」「ヘルプ中の出しゃばり」などは、些細なことでも関係にヒビが入ります。謝罪の際は言い訳をせず、「私の配慮が足りなかった」と責任を認めること。
キャバクラは女性社会ですので、誠実な対応を心がけることで、その後も働きやすくなるでしょう。
③ お店への謝罪と反省の態度を示す
無断遅刻・欠勤、ノルマ未達成、接客トラブルなど、お店への迷惑は、スタッフ全体への影響にもなります。
この際は、口先だけの謝罪ではなく、「どう改善するのか」を具体的に示すことが求められます。
その後に、そうした小さな約束を守り続けることで、信頼回復が図れます。
④ 自分を過度に責めず、前向きに考える
失敗後に一番やってはいけないのが、自分を責めすぎて行動が止まってしまうことです。
気まずさや落ち込みは当然ありますが、それに引きずられて出勤しづらくなったり、お客様との連絡を避けたりしては逆効果。
大事なのは、「失敗は仕事の一部」と捉えて、次に活かすこと。
何が悪かったかを整理し、書き出して改善案を立てるだけでも気持ちは前向きになります。
小さな修正が、大きな信頼回復につながることもあります。
⑤キャストやボーイにアドバイスを受ける
自分ひとりで抱え込まず、信頼できるキャストやボーイに相談することも有効です。
経験豊富なキャストほど「そのミス、私も昔やったよ」と共感してくれることが多く、適切なフォロー方法や立ち回り方を教えてくれます。
また、ボーイ目線から客観的かつ的確なアドバイスを貰えることもあるでしょう。
相談＝甘えではなく、プロとしての回復手段のひとつです。信頼関係は、失敗の後にこそ育ちます。
まとめ
キャバ嬢としての仕事において、失敗やプレッシャーに悩むことは避けられません。
しかし、失敗を恐れず、そこから学び、改善することで成長することができます。
もし、ノルマや人間関係、営業のプレッシャーなどが原因でストレスを感じているなら、キャバクラ派遣で勤務ペースを調整することを検討してみてはいかがでしょうか？
キャバクラ派遣で働くことには、以下のような大きなメリットがあります。
- 自分のライフスタイルに合わせてシフトを選べる
- 指名替えなどキャスト間のトラブルが少ない
- 営業LINEなどの面倒な業務から解放される
- 長期の指名客管理が必要ない
キャバクラ派遣は、自由なシフトとプレッシャーの少ない環境で働けるため、自分のペースで仕事を進めたい方には最適ですよ。
